Für eine dauerhafte und bleibende Geschäftsbeziehung sind die Grundlagen nicht Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, sondern Zusammenarbeit und gegenseitiges Vertrauen. Ein paar Grundsätzlichkeiten müssen wir dennoch regeln:
Allgemeines
Unsere Produkte sind zum Teil keine industriell gefertigten Massenprodukte, sondern werden meist in kleinen Werkstätten von Hand gefertigt. Kleine Abweichungen in Farbe und Form unterstreichen die Echtheit. Bitte haben Sie deshalb Verständnis, dass nicht jedes Stück haargenau wie die Abbildung im Katalog aussehen kann.
Preise
Unsere Preise sind in Euro mit der zur Zeit gültigen Mehrwertsteuer angegeben. Bei Großabnahme einzelner Artikel machen wir Ihnen gerne ein gesondertes Preisangebot. Preisbindung: Wir geben Bücher zu den von den Verlagen vorgeschriebenen Preise weiter. Ein vom Verlag geänderten Preis müssen wir auch an Sie weitergeben. Trotz aller Sorgfalt können Druckfehler vorkommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir dafür keine Haftung übernehmen können.
Rabatt
Sie erhalten jeweils auf unseren Warenwert (inkl. MwSt.) nachfolgende Rabatte: 3% ab EUR 300,-, 6% ab EUR 600,- und 10% ab EUR 1500,-
Kaufvertrag
Unser Warenangebot im Online-Shop oder Printkatalog ist kein verbindliches Verkaufsangebot. Weder die Empfangsbestätigung noch die Information zur Zahlungsabwicklung bei der Bezahlart Vorkasse, stellen eine Annahme Ihres Angebotes dar, sie dienen allein Ihrer Information. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel zustande.
Lieferung
Wenn in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. 2-7 Werktage. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In Ausnahmefälle, durch Vorlieferanten, Fehlmengen oder technische Einflüsse, kann es vorkommen, das Artikel trotz Bestätigung nicht verfügbar sind. In diesen Fällen werden wir versuchen Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
Generell gilt: Lieferung nur solange der Vorrat reicht.
Versandkosten
Es gelten die auf unserer Internet-Seite ausgewiesenen Versandkosten.
Abweichende Lieferadresse
Wenn von Ihnen gewünscht, liefern wir auch an eine abweichende Lieferadresse. Im Normalfall wird die Rechnung in das Paket gelegt. Informieren Sie uns darüber, wenn die Rechnung direkt an die Rechnungsanschrift erfolgen soll.
Zahlung
Im Normalfall liefern wir auf Rechnung. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, Ihnen für die von Ihnen erbetene Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten. In Einzelfällen und bei Auslandgeschäften behalten wir uns eine Lieferung nur gegen Vorkasse vor. Dies werden wir nach Eingang der Bestellung mit dem Kunden abstimmen.
Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb 14 Tagen nach Eintreffen der Lieferung bzw. Teillieferung fällig. Benützen Sie für die Überweisung das an der Rechnung anhängende Überweisungsformular bzw. übernehmen bei einer manuellen Überweisung oder eBanking den dort eingedruckten Text. Ohne diese Angaben ist eine Verbuchung nicht möglich.
Bei Zahlung per Bankeinzug wird Ihnen der Rechnungsbetrag wenn Sie uns die Genehmigung dazu erteilen, nach 14 Tagen ohne Risiko von Ihrem Konto abgebucht. Die Genehmigung gilt auch für zukünftige Bestellungen, kann aber jederzeit widerrufen werden.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine Ihnen benannte dritte Person, die nicht die befördernde Person ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Rückseite Rechnung) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf ist zu richten an:
Brief: Baumann Creative GmbH, In der Waage 15, 73463 Westhausen
FAX: 07363 / 9607-60
E-Mail: info@baumann-creative.de
Wir gewähren Ihnen ein vollständiges Rückgaberecht von geschlossenen Verpackungen innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Angefallene Versandkosten bleiben auch dann fällig wenn das 14tägige Rückgaberecht wahrgenommen wird. Die Frist beginnt frühestens mit Wirksamkeit des Vertrages und Erhalt dieser Belehrung.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Bitte senden Sie die Ware an:
Baumann Creative GmbH, In der Waage 15, 73463 Westhausen, Deutschland.
Ende der Widerrufsbelehrung
Reklamationen
Eventuelle Reklamationen beheben wir schnell und unbürokratisch. Rufen Sie uns an unter 07363/960777 oder senden Sie uns ein Fax 07363-960760 oder senden Sie uns ein E-Mail: info@baumann-creative.de. Viele Probleme können dann viel schneller und einfacher beseitigt werden.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Baumann Creative GmbH.
Erfüllungsort
Für Lieferung und Zahlung für beide Teile und gleich welcher Höhe ist Westhausen, Gerichtsstand Aalen.
Rücksendungen
Wenn Sie Fragen zu einer Rücksendung haben, rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Sie einen Teil der Lieferung zurücksenden, ziehen Sie den entsprechenden Betrag von der Rechnung ab. Rücksendungen werden verrechnet. Sie zahlen nur das was Sie behalten. Senden Sie einen bereits bezahlten Artikel zurück, geben Sie bitte Ihre Bankverbindung an, damit wir den entsprechenden Betrag an Sie zurücküberweisen können.
Senden Sie Artikel bzw. Sets immer vollständig und in der Originalverpackung zurück.
Bitte senden Sie die Ware an:
Baumann Creative GmbH
In der Waage 15
73463 Westhausen, Deutschland.
Reklamationen
Eventuelle Reklamationen beheben wir schnell und unbürokratisch.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf unter:
Tel. 07363/960777
Fax 07363/960760
E-Mail: info@baumann-creative.de
Viele Probleme können dann viel schneller und einfacher beseitigt werden.
Widerrufsformular
An:
Baumann Creative GmbH
In der Waage 15
73463 Westhausen
Fax: + 49 (0) 7363 - 9607-60
E-Mail: info@baumann-creative.de
Hiermit widerrufen ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bezeichnung:
Artikelnummer:
Bestellt am / erhalten am (*):
Ihren Namen/Adresse bitte hier eintragen.
Vorname/Nachname:
Straße:
PLZ / Ort:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*): Unzutreffendes bitte streichen.Beschwerden/Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb stehen wir Ihnen bei Beschwerden natürlich gerne zur Verfügung. Melden Sie sich bitte einfach per Telefon unter 07363/960777, per E-Mail an info@baumann-creative.de oder schreiben Sie uns. Wir werden versuchen, das Problem zu beheben. Wir haben uns aus Kostengründen im Interesse aller Kunden gegen die Teilnahme an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen entschieden und sind auch nicht gesetzlich zur Teilnahme verpflichtet. Wir sind davon überzeugt, dass wir berechtigte Beanstandungen auch im direkten Kontakt mit Ihnen kulant und zu Ihrer Zufriedenheit beheben können und eine Einigung mit Ihnen erreichen werden.
